Chính sách bảo hành

Tại Bomthuyluc.vn, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ bảo hành tận tâm. Chính sách bảo hành dưới đây nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi.

Điều kiện bảo hành

Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí cho sản phẩm nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua.
  • Hư hỏng do lỗi sản xuất, không phải do tác động từ bên ngoài.
  • Sản phẩm không bị can thiệp hay sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
  • Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin.

Thời gian bảo hành

  • Sản phẩm kích thủy lực: bảo hành 12 tháng.
  • Một số sản phẩm đặc biệt có thời gian bảo hành lâu hơn, thông tin cụ thể sẽ được ghi trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.

Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Hết thời gian bảo hành.
  • Hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc không theo hướng dẫn.
  • Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, hoặc các yếu tố bên ngoài.
  • Sản phẩm đã bị sửa chữa, thay đổi bởi bên không được ủy quyền.

Quy trình bảo hành

Nếu bạn cần yêu cầu bảo hành, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  1. Liên Hệ: Gọi đến hotline 038 602 3394 hoặc gửi email tới info@bomthuyluc.vn để thông báo về sự cố.
  2. Gửi Sản Phẩm: Sau khi xác nhận, gửi sản phẩm kèm theo phiếu bảo hành đến trung tâm bảo hành của chúng tôi.
  3. Kiểm Tra và Xử Lý: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả. Nếu đủ điều kiện bảo hành, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.

Hỗ trợ khách hàng

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ qua:

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Bomthuyluc.vn. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và đảm bảo quyền lợi của bạn!