bomthuyluc.vn cam kết cung cấp các sản phẩm thủy lực chính hãng, đi kèm chính sách bảo hành rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi và hiệu quả sử dụng cho khách hàng trong quá trình vận hành thiết bị.

Thời gian bảo hành áp dụng từ 6 đến 12 tháng tùy theo từng dòng sản phẩm như bơm thủy lực, kích thủy lực, cờ lê thủy lực hoặc thiết bị liên quan. Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng hoặc ngày ghi trên hóa đơn.

Phạm vi bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật phát sinh do nhà sản xuất như lỗi vật liệu, lỗi gia công hoặc lỗi trong quá trình lắp ráp. Trong thời gian bảo hành, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí tùy theo mức độ hư hỏng thực tế.

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành gồm: hư hỏng do sử dụng sai kỹ thuật, quá tải, va đập cơ học, tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba, hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (phớt, gioăng, dầu thủy lực…). Ngoài ra, các lỗi phát sinh do môi trường làm việc khắc nghiệt không đúng khuyến cáo kỹ thuật cũng không được áp dụng bảo hành.

Để được bảo hành, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin mua hàng hoặc chứng từ liên quan. Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành (nếu có) và chưa bị can thiệp kỹ thuật ngoài hệ thống của bomthuyluc.vn.

Chúng tôi hỗ trợ tiếp nhận bảo hành trực tiếp hoặc từ xa, đồng thời có dịch vụ sửa chữa tính phí đối với các trường hợp ngoài phạm vi bảo hành. Thời gian xử lý sẽ được thông báo cụ thể tùy theo tình trạng thiết bị.

bomthuyluc.vn luôn ưu tiên đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, giảm thiểu gián đoạn và tối ưu chi phí vận hành cho khách hàng trong suốt vòng đời sản phẩm.